سياسة الخصوصية

آخر تحديث: فبراير 2026

في سيدرا، خصوصيتك مهمة جداً بالنسبالنا. سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها لما بتستخدم التطبيق والموقع والخدمات بتاعتنا (اللي هنسميهم "المنصة"). من فضلك اقرا السياسة دي كويس. باستخدامك للمنصة، أنت موافق على الممارسات المذكورة هنا.

المعلومات اللي بنجمعها

بنجمع معلومات بتقدمها بنفسك ومعلومات بتتجمع تلقائياً:

المعلومات اللي بتقدمها:

بيانات شخصية: الاسم الكامل، رقم البطاقة، تاريخ الميلاد
معلومات الاتصال: رقم الموبايل، الإيميل، عنوان السكن
معلومات مالية: بيانات الدفع، معلومات الحساب البنكي، سجل المعاملات
تفضيلات العقار: أنواع الوحدات اللي عايزها، نطاق الميزانية، الأماكن المفضلة، عدد الغرف والحمامات
المراسلات: الرسايل والاستفسارات واللي بتبعته لينا أو لمندوبي المبيعات
بيانات الحساب: رقم الموبايل اللي بتسجل بيه دخول، بيانات التحقق بكود OTP

المعلومات اللي بتتجمع تلقائياً:

معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، رموز الإشعارات
بيانات الاستخدام: الصفحات اللي زرتها، المميزات اللي استخدمتها، اللي بحثت عنه، الوقت اللي قضيته على المنصة
بيانات الموقع: موقعك التقريبي بناءً على عنوان IP (مش بنجمع موقعك بالظبط من GPS من غير موافقتك)
الكوكيز وتقنيات التتبع: بيانات الجلسة والتفضيلات ومعرفات التحليلات

إزاي بنستخدم معلوماتك

بنستخدم المعلومات اللي بنجمعها عشان:

نعملك حساب ونديره على المنصة
نعالج حجوزات العقارات والدفعات وجداول الأقساط
نوصلك بالعقارات المناسبة بناءً على تفضيلاتك
نتواصل معاك بخصوص استفساراتك وحجوزاتك وتذكيرات الدفع
نبعتلك إشعارات عن المشاريع الجديدة والعروض والتحديثات المهمة (بموافقتك)
نحسّن المنصة وخدماتنا وتجربتك معانا
نلتزم بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
نكتشف ونمنع الاحتيال والتهديدات الأمنية

مشاركة البيانات والإفصاح

إحنا مش بنبيع معلوماتك الشخصية. ممكن نشارك بياناتك مع:

مندوبي المبيعات: عشان يساعدوك تشوف العقارات وتاخد استشارات وتتم المعاملات
شركات الدفع: عشان نعالج مدفوعاتك بأمان من خلال بوابات الدفع المعتمدة
مقدمي الخدمات: أطراف تالتة بتساعدنا في الرسايل والإشعارات والاستضافة والتحليلات
الجهات القانونية: لما القانون يطلب أو بأمر محكمة أو لحماية حقوقنا
نقل الأعمال: لو حصل اندماج أو استحواذ أو بيع لأصول الشركة

الكوكيز وتقنيات التتبع

منصتنا بتستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع عشان نحسّن تجربتك. بتساعدنا نفتكر تفضيلاتك ونفهم إزاي بتستخدم المنصة ونحسّن خدماتنا. تقدر تتحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح أو جهازك، بس لو قفلتها ممكن تتأثر بعض وظائف المنصة.

أمان البيانات

بنطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة عشان نحمي معلوماتك، منها:

تشفير البيانات وقت النقل والتخزين
تسجيل دخول آمن بالتحقق بكود OTP
تقييمات وتحديثات أمنية دورية
صلاحيات وصول بتحدد مين يقدر يوصل للبيانات

رغم إننا بنبذل أقصى جهد لحماية معلوماتك، مفيش طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة 100%. مش بنقدر نضمن أمان مطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ بمعلوماتك طول ما حسابك شغال أو على حسب ما نحتاج عشان نقدملك الخدمات. السجلات المالية والمعاملات بنحتفظ بيها حسب القوانين واللوايح. تقدر تطلب حذف حسابك، مع مراعاة المتطلبات القانونية.

حقوقك

عندك الحق إنك:

توصل للمعلومات الشخصية اللي عندنا عنك
تطلب تصحيح أي بيانات غلط أو ناقصة
تطلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
تسحب موافقتك على الرسايل التسويقية في أي وقت
تلغي الإشعارات من إعدادات جهازك
تطلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

خصوصية الأطفال

المنصة بتاعتنا مش مخصصة لحد أقل من 18 سنة. مش بنجمع معلومات شخصية من أطفال عن قصد. لو عرفنا إننا جمعنا بيانات من قاصر، هنحذفها فوراً.

التغييرات على السياسة دي

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني. هنبلغك بالتغييرات المهمة من خلال المنصة أو بيانات الاتصال المسجلة عندنا. استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات معناه إنك موافق على السياسة الجديدة.

كلمنا

لو عندك أي أسئلة أو استفسارات عن سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات بتاعتنا، تواصل معانا:

العنوان: برج الرفاعي، الدور التالت، شارع المستشفى الدولي، الكورنيش الشرقي، سوهاج
الموبايل: 201070000578+
الإيميل: sedrarealstate@gmail.com